YOU&I · 도움말과 개인정보

문의하기

로그인, 커플 연결, 알림 또는 개인정보 관련 도움이 필요하면 연락해주세요.

문의에 포함해주세요

화면을 첨부할 때 이메일·초대 코드 등 개인정보를 가려주세요. 비밀번호, 인증번호, 비밀키는 보내지 마세요.

벨 알림이 오지 않아요.

수신하는 휴대폰의 앱 설정에서 알림을 켜고 휴대폰 설정에서도 같이 알림을 허용해주세요. 두 사람이 연결돼 있고 마님벨 역할을 선택했는지 확인하세요. 소리와 진동은 휴대폰의 무음·방해금지 설정에 영향을 받을 수 있습니다.

상대방과 연결이 풀렸어요.

한 사람이 연결 해제 또는 탈퇴를 하면 공유 공간이 삭제됩니다. 두 계정으로 로그인한 뒤 새 초대 코드를 만들어 다시 연결할 수 있습니다. 이전 공유 목록은 복구되지 않습니다.

앱을 지웠는데 계정도 삭제되나요?

앱 삭제만으로 계정은 삭제되지 않습니다. 계정 삭제 안내에서 탈퇴 또는 이메일 요청 방법을 확인해주세요.